politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité décrit comment nous traitons les données personnelles des personnes ayant visité la Villa Ankkalinna et de celles qui s'abonnent à notre newsletter.

1. REGISTRAIRE

Responsable du traitement des données : Villa Ankkalinna
Finesco Hospitality Oy, 2765399-2

Personne de contact : Kari Järvenpää, kari@finesco.fi

2. BASE JURIDIQUE ET FINALITÉ DU TRAITEMENT

Nous traitons vos données personnelles afin de vous fournir des services d'hébergement et de restauration. Ce traitement est nécessaire à l'exécution du contrat et au respect de nos obligations légales. Les situations de traitement peuvent inclure :

  • faire des réservations

  • communication concernant les réservations et les modifications

  • facturation

  • achats en ligne

  • maintenance du système d'information des passagers

Nous traitons également des données sur la base de notre intérêt légitime afin d'améliorer nos services et à des fins marketing, notamment pour des enquêtes de satisfaction. Les newsletters et les communications marketing électroniques ne sont envoyées qu'avec votre consentement.

Vos informations ne seront pas utilisées pour la prise de décision automatisée.

3 DONNÉES PERSONNELLES TRAITÉES

  • Informations de déclaration du passager (par exemple, nom, numéro de sécurité sociale, numéro de passeport)

  • informations de contact (courriel, numéro de téléphone)

  • Consentements à la newsletter et au marketing

  • régimes spéciaux et allergies

  • informations de paiement

  • groupes d'âge pour les réductions

  • Informations de vidéosurveillance (espaces publics)

4 PÉRIODES DE CONSERVATION DES DONNÉES PERSONNELLES

  • Fin de service + 3 ans

  • Consentements au marketing direct : jusqu’à ce que vous annuliez

  • Vidéosurveillance : 3 mois

  • Déclarations des passagers : 1 an

  • Documents comptables : 6 ou 10 ans

5. COMMENT LES INFORMATIONS SONT COLLECTÉES

Les informations proviennent de :

  • en lien avec une réservation, un achat ou un abonnement à la newsletter

  • par le biais de transactions réalisées avec le consentement du client

6 TRANSFERTS DE DONNÉES ET TRANSFERTS

Les données peuvent être traitées par des prestataires de services externes (par exemple, des services de paiement, des partenaires marketing). Dans certaines situations, elles peuvent être communiquées aux autorités compétentes, comme la police.

7. TRANSFERT DE DONNÉES HORS DE L'UE/EEE

Les données ne sont généralement pas transférées en dehors de l'UE/EEE.

8 PRINCIPES DE PROTECTION DES REGISTRES

  • Accès réservé aux employés qui en ont besoin

  • Le matériel physique est conservé sous clé

  • Systèmes électroniques protégés par des noms d'utilisateur et des mots de passe

9 DROITS DE LA PERSONNE CONCERNÉE

Vous disposez des droits suivants en vertu du Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l'UE :

  • Droit d'accès à l'information

  • Droit de rectification des données

  • Droit de demander la suppression des données

  • Droit de restreindre le traitement

  • Droit d'opposition au traitement

  • Le droit de transférer des données d'un système à un autre

  • Droit de retirer son consentement

  • Droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de surveillance

Politique relative aux cookies